privacy verklaring jenneration


Jenneration hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en verwerkt deze zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens Jenneration verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden gebruikt, op welke grondslagen de verwerking plaatsvindt, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en hoe lang gegevens worden bewaard. Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van cliënten, ouders, verzorgers, bezoekers van de website en andere betrokkenen.


Jenneration is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Jenneration is gevestigd te (3111 BC) Schiedam, aan de Dam 11B en is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 71807322.


Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de wijze waarop Jenneration met persoonsgegevens omgaat, dan kun je contact opnemen via info@jenneration.nl.


Meer informatie over privacywetgeving en de bescherming van persoonsgegevens is te vinden op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien je van mening bent dat Jenneration jouw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de AVG verwerkt.


Persoonsgegevens van minderjarigen

Jenneration kan in het kader van haar dienstverlening persoonsgegevens verwerken van minderjarigen. Wanneer persoonsgegevens van minderjarigen worden verwerkt, gebeurt dit met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving en, waar vereist, met betrokkenheid van de ouder(s), verzorger(s) of wettelijk vertegenwoordiger(s). Indien Jenneration constateert of er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat persoonsgegevens van een minderjarige zijn verstrekt of verwerkt in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving, zal Jenneration passende maatregelen treffen. Afhankelijk van de omstandigheden kan dit onder meer betekenen dat gegevens worden aangepast, beperkt verwerkt of verwijderd, voor zover Jenneration niet verplicht is deze gegevens te bewaren.


Welke persoonsgegevens verwerkt Jenneration?

Jenneration verwerkt persoonsgegevens die rechtstreeks door jou, jouw kind of jouw wettelijk vertegenwoordiger worden verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt, een kennismakingsgesprek aanvraagt, gebruikmaakt van de dienstverlening of een overeenkomst met Jenneration aangaat.


Afhankelijk van de aard van de dienstverlening verwerkt Jenneration persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • jouw toestemming;
  • de uitvoering van een overeenkomst;
  • een wettelijke verplichting;
  • een gerechtvaardigd belang van Jenneration.

Persoonsgegevens worden niet verder verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met het doel waarvoor zij zijn verzameld.


Afhankelijk van de aard van de begeleiding kunnen ook bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt, zoals gegevens over gezondheid of welzijn. Dergelijke gegevens worden uitsluitend verwerkt indien daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en passende waarborgen zijn getroffen.


Communicatie

Wanneer je contact opneemt met Jenneration, bijvoorbeeld per e-mail, telefoon, via een contactformulier of op een andere wijze, kan Jenneration de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • de inhoud van jouw bericht;
  • eventuele overige persoonsgegevens die je vrijwillig verstrekt.

Deze persoonsgegevens worden verwerkt om contact met je op te nemen, vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken over de dienstverlening en verzoeken in behandeling te nemen.


Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang. Het gerechtvaardigde belang van Jenneration bestaat uit het kunnen onderhouden van contact met (potentiële) cliënten, ouders, verzorgers en andere betrokkenen en het adequaat beantwoorden van vragen en verzoeken.


Dossier

Om de dienstverlening zorgvuldig uit te kunnen voeren, legt Jenneration een dossier aan. Afhankelijk van de aard van de begeleiding kan dit dossier persoonsgegevens bevatten die noodzakelijk zijn voor het begeleiden van cliënten en/of ouders. Het dossier kan onder meer de volgende gegevens bevatten:

  • algemene persoonsgegevens, zoals naam, adresgegevens, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer;
  • gegevens over de hulpvraag;
  • gespreksverslagen en voortgangsnotities;
  • gegevens die relevant zijn voor de begeleiding;
  • indien van toepassing: gegevens over gezondheid, welzijn of ontwikkeling.

Gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt indien daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening.


Jenneration behandelt alle dossiergegevens vertrouwelijk en treft passende technische en organisatorische maatregelen om deze gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking. Toegang tot dossiergegevens is beperkt tot personen voor wie toegang noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden.


Afhankelijk van de aard van de dienstverlening kunnen op het dossier aanvullende wettelijke verplichtingen van toepassing zijn, waaronder verplichtingen die voortvloeien uit de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).


Gebruik van dossiergegevens

De gegevens uit het dossier worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden die samenhangen met de dienstverlening van Jenneration. Hieronder vallen onder meer:

  • het uitvoeren en administreren van de begeleiding;
  • het opstellen en verwerken van facturen;
  • het onderhouden van contact met cliënten, ouders, verzorgers of wettelijk vertegenwoordigers;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • het, indien noodzakelijk, afstemmen met andere betrokken professionals of hulpverleners.

Wanneer persoonsgegevens worden gedeeld met andere betrokken professionals of hulpverleners, gebeurt dit uitsluitend voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Indien toestemming vereist is, zal Jenneration deze vooraf vragen.


Indien Jenneration persoonsgegevens voor een ander doel wil gebruiken dan het doel waarvoor deze oorspronkelijk zijn verzameld, zal Jenneration beoordelen of daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en betrokkenen hierover informeren wanneer de wet dat vereist. Jenneration verstrekt geen dossiergegevens aan scholen, gemeenten of andere derden zonder geldige wettelijke grondslag


Facturatie en financiële administratie

Voor het opstellen van facturen, het verwerken van betalingen en het voeren van een correcte financiële administratie verwerkt Jenneration onder meer de volgende persoonsgegevens:

  • voor- en achternaam;
  • adresgegevens;
  • e-mailadres;
  • betalings- en facturatiegegevens.

Deze persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst, het opstellen van facturen, het verwerken van betalingen en het voldoen aan fiscale, administratieve en boekhoudkundige verplichtingen.


Wettelijke grondslagen: uitvoering van de overeenkomst en het voldoen aan een wettelijke verplichting.


Klachten

Wanneer je een klacht indient over de dienstverlening van Jenneration, verwerkt Jenneration de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een zorgvuldige behandeling van de klacht. Dit kunnen onder meer de volgende gegevens zijn:

  • voor- en achternaam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • de inhoud van de klacht;
  • correspondentie met betrekking tot de klacht;
  • voor zover noodzakelijk: relevante gegevens uit het dossier.

Deze persoonsgegevens worden verwerkt om klachten te onderzoeken, te beoordelen, af te handelen en - indien nodig - maatregelen te treffen ter verbetering van de dienstverlening.


Wettelijke grondslagen: uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang. Het gerechtvaardigde belang van Jenneration bestaat uit het zorgvuldig behandelen van klachten, het oplossen van geschillen en het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening.


Bewaartermijnen

Jenneration bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft. Dossiergegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor een zorgvuldige uitvoering van de dienstverlening, de afhandeling van eventuele vragen of klachten en het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen. Indien op de dienstverlening de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing is, worden dossiergegevens bewaard overeenkomstig de op dat moment geldende wettelijke bewaartermijn. Gegevens die onderdeel uitmaken van de financiële administratie, waaronder facturen en betaalgegevens, worden bewaard gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij Jenneration op grond van een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang gehouden is de gegevens langer te bewaren.


Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Jenneration verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, het voldoen aan een wettelijke verplichting, de behartiging van een gerechtvaardigd belang of indien daarvoor toestemming is verkregen wanneer de wet dat vereist. Afhankelijk van de situatie kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan of verwerkt door onder meer:

  • softwareleveranciers en IT-dienstverleners;
  • hosting- en communicatiediensten;
  • boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
  • betaaldiensten;
  • incasso- en deurwaarderskantoren indien betaling uitblijft;
  • andere betrokken professionals, begeleiders, therapeuten of hulpverleners, voor zover noodzakelijk en indien daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat;
  • toezichthouders, overheidsinstanties of andere partijen indien Jenneration daartoe wettelijk verplicht is.


Wanneer derden in opdracht van Jenneration persoonsgegevens verwerken, zorgt Jenneration ervoor dat passende afspraken, zoals het afsluiten van een verwerkersovereenkomst, worden gemaakt om de vertrouwelijkheid en beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen. Jenneration verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.


Geautomatiseerde besluitvorming

Jenneration neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, waaronder profilering, indien dergelijke besluiten rechtsgevolgen hebben voor betrokkenen of hen anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Persoonsgegevens kunnen wel met behulp van digitale systemen worden verwerkt, bijvoorbeeld voor administratie, communicatie of dossierbeheer. Beslissingen over cliënten, begeleidingstrajecten of andere dienstverlening worden echter altijd door een persoon genomen.


Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die Jenneration van jou verwerkt. Je hebt onder meer het recht om:

  • informatie te ontvangen over de verwerking van jouw persoonsgegevens;
  • inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;
  • onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
  • verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken, voor zover Jenneration niet verplicht is deze gegevens te bewaren of een andere wettelijke grondslag bestaat voor verdere verwerking;
  • beperking van de verwerking te verzoeken in de gevallen waarin de AVG daarin voorziet;
  • jouw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere partij;
  • bezwaar te maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op een gerechtvaardigd belang;
  • een eerder gegeven toestemming in te trekken, voor zover de verwerking op toestemming is gebaseerd.


Je kunt een verzoek met betrekking tot jouw privacyrechten indienen via info@jenneration.nl. Jenneration beoordeelt ieder verzoek zorgvuldig en reageert in beginsel binnen één maand. Indien een verzoek complex is of wanneer meerdere verzoeken tegelijk worden ingediend, mag Jenneration deze termijn overeenkomstig de AVG verlengen. In dat geval word je hierover tijdig geïnformeerd. Om jouw identiteit te kunnen vaststellen kan Jenneration vragen om een geldig legitimatiebewijs te tonen. Maak bij een kopie van een legitimatiebewijs altijd de pasfoto, MRZ (de machine readable zone), het documentnummer en het Burgerservicenummer (BSN) onleesbaar. Dit ter bescherming van jouw privacy.


Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wanneer je van mening bent dat Jenneration jouw persoonsgegevens verwerkt in strijd met de geldende privacywetgeving, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie hierover is te vinden op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.


Beveiliging

Jenneration neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, ongeoorloofde toegang, onbevoegde wijziging of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Daarbij houdt Jenneration rekening met de aard van de persoonsgegevens, de risico's van de verwerking, de stand van de techniek en de uitvoeringskosten. Indien je aanwijzingen hebt dat persoonsgegevens onvoldoende beveiligd zijn of dat sprake is van misbruik, neem dan contact op met Jenneration.


Websites en diensten van derden

Deze privacyverklaring heeft uitsluitend betrekking op de verwerking van persoonsgegevens door Jenneration. Websites, applicaties of diensten van derden waarnaar wordt verwezen, vallen buiten de verantwoordelijkheid van Jenneration. Jenneration adviseert betrokkenen om de privacyverklaringen van dergelijke derden te raadplegen voordat persoonsgegevens worden verstrekt.


Wijzigingen van deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 8 juni 2026. Jenneration kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in wet- en regelgeving of veranderingen in de dienstverlening. De meest actuele versie van de privacyverklaring is steeds beschikbaar via de website van Jenneration.